Question fréquemment posée

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Nous avons des agents d'expédition opérant dans plusieurs grandes villes. Généralement, il faut entre un et trois jours à partir de la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, nos compagnies contractuelles effectuent des livraisons à l'intérieur du pays, couvrant un ensemble spécifié de villes répertoriées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par nos représentants de compagnies sont clairement affichées.
Pour des livraisons en dehors du pays, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons des informations sur le poids du produit ainsi que les tarifs des agents maritimes internationaux qui ne sont pas actuellement répertoriés dans notre magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Pour toute défectuosité, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les modalités. En cas d'accord pour le retour d'un produit défectueux, les frais d'expédition seront calculés par notre entreprise, et les frais de retour seront à la charge du client. Toutefois, conformément à notre politique de retour, aucuns frais ne seront appliqués sur la valeur du produit.

Je souhaite passer une commande en grande quantité, y a-t-il des réductions ?
Nous offrons un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec des remises pouvant aller jusqu'à 10 à 20 % sur certains produits. Pour obtenir des informations sur les quantités et les remises, veuillez nous contacter directement via la page "Contactez-nous".